Porównanie · 2026
Alternatywa dla Treatwell: rezerwacje online dla beauty bez prowizji.
Marketplace bierze 35% (+ VAT) od każdego nowego klienta, a Ty co miesiąc na nowo wynajmujesz widoczność.
Szukasz alternatywy dla Treatwell? Poniżej tłumaczymy, na czym naprawdę zarabia marketplace beauty: roczny abonament za listing plus 35% prowizji od pierwszej wizyty każdego nowego klienta. Pokazujemy też, kiedy własny system rezerwacji online dla salonu na Twojej stronie wychodzi taniej, bo nowy klient z Twojego ruchu nie kosztuje procentu.
Werdykt w 1 zdaniu
Treatwell bywa sensowny na start, kiedy nie masz własnego ruchu i chcesz dokupić pierwszych klientów z dużego marketplace beauty. Własny system Lokal360 opłaca się, gdy masz już stałych klientów i własny ruch, bo wtedy 35% prowizji od każdego nowego klienta i abonament za listing zaczynają realnie kosztować, a Ty chcesz mieć pełną własność relacji z klientem.
- Treatwell: roczny abonament za listing (plan Connect) + 35% (+ VAT) od pierwszej wizyty nowego klienta z marketplace + ok. 2,5% za przedpłaty online; dane klienta w bazie Treatwell
- Lokal360 System Mini: 3 999 zł jednorazowo + 149 zł/mies. opieka, 0% prowizji platformy, dane na Twoim serwerze
- Kiedy się zwraca: im więcej nowych klientów przyprowadza marketplace co miesiąc, tym szybciej łańcuch prowizji 35% przewyższa jednorazowy koszt własnego systemu
- Klucz dla beauty: nowy klient z Twojej strony, Google czy social = 0% prowizji platformy (tylko 1,5-2% operatora płatności), a kartoteka zostaje u Ciebie, zgodnie z RODO
Treatwell: na czym naprawdę zarabia marketplace beauty
Treatwell to żywy, polskojęzyczny marketplace beauty, fryzjerski i wellness, część paneuropejskiej platformy. Model dla biznesu (Treatwell Pro, plan Connect) łączy dwie warstwy kosztu. Pierwsza to roczny abonament za listing i oprogramowanie do zarządzania kalendarzem. Druga, ważniejsza dla Twojej marży, to prowizja od pozyskania nowych klientów. Łatwo jej nie zauważyć przy wyborze, bo nie jest stałą pozycją na fakturze, tylko procentem doliczanym za każdym razem, gdy z marketplace przychodzi ktoś nowy.
- Roczny abonament za listing (Connect): stała opłata roczna za obecność w marketplace i dostęp do oprogramowania. Konkretna kwota w złotówkach dla rynku polskiego nie jest publicznie podana na treatwell.pl (na rynku UK Treatwell podaje plan Connect jako stałą roczną opłatę).
- Prowizja 35% (+ VAT) od nowego klienta: od pierwszej rezerwacji każdego nowego klienta przyprowadzonego z marketplace Treatwell, liczona od pełnej ceny usługi. Powtórne wizyty tego klienta to 0% prowizji.
- Definicja nowego klienta: ktoś, kto nie rezerwował przez marketplace w ciągu ostatnich 365 dni. Po roku przerwy ten sam klient znów może zostać policzony jako nowy.
- Prowizja także przy anulowaniu przez salon: według dokumentacji od 1 kwietnia 2025 prowizja 35% jest naliczana również wtedy, gdy to salon musi anulować wizytę.
- Opłata za przedpłaty online: około 2,5% (+ VAT) za przetwarzanie przedpłat opłaconych przez platformę.
- Bez prowizji z własnych kanałów: rezerwacje z Twojej strony, Facebooka czy Instagrama salonu są bez prowizji, nawet dla nowych klientów.
Werdykt cenowy: dla salonu bez własnego ruchu, który dopiero startuje, Treatwell daje realną wartość, bo marketplace przyprowadza pierwszych klientów. Przy stałej bazie i regularnym strumieniu nowych klientów suma abonamentu plus 35% od każdego z nich potrafi przewyższyć jednorazowy koszt własnego systemu. Najważniejsze jest jednak to, gdzie ten klient ląduje: w bazie Treatwell, nie w Twojej. Stawki Lokal360 znajdziesz w przejrzystym cenniku usług, a realny rachunek policzysz w kalkulatorze prowizji.
Tabela porównawcza
| Wymiar | Treatwell | Lokal360 System Mini |
|---|---|---|
| Koszt wejścia | Roczny abonament za listing (Connect) | 3 999 zł jednorazowo, 7-10 dni |
| Koszt stały | Abonament roczny, odnawiany co roku | 149 zł / mies. opieka |
| Prowizja od nowego klienta | 35% (+ VAT) od pierwszej wizyty z marketplace | 0% prowizji platformy |
| Prowizja od powracających | 0% (od kolejnych wizyt tego klienta) | 0% |
| Prowizja przy anulowaniu przez salon | 35% naliczane (od 1 kwietnia 2025) | Brak |
| Przedpłaty online | ok. 2,5% (+ VAT) przez platformę | 1,5-2% operatora (P24 / Stripe na Twoim koncie) |
| Czyja baza klientów | Baza Treatwell (współdzielona) | Twoja, na Twoim serwerze (dane w UE) |
| Zdjęcia przed/po klienta | Zależne od polityki platformy | Tak, na Twoim serwerze, zgodnie z RODO |
| Marketplace pokazuje konkurencję | Tak (klienci widzą inne salony obok) | Nie |
| Ruch z marketplace | Tak (nowi klienci z platformy) | Nie (budujesz własny ruch) |
| Dopasowanie wyglądu | Standardowe, w ramach platformy | Pełne (kod jest Twój) |
| Uzależnienie od dostawcy | Wysokie (zmiana zasad prowizji = Twój problem) | Brak (otwarty, Twój kod) |
Procent prowizji 35% (+ VAT), 0% od powtórnych wizyt i ok. 2,5% za przedpłaty pochodzą z oficjalnej dokumentacji Treatwell i dostawcy integracji. Konkretna złotówkowa kwota rocznego abonamentu Treatwell dla rynku polskiego nie jest publicznie podana, dlatego podajemy ją jakościowo, jako roczną opłatę za listing.
Dlaczego 35% boli bardziej, niż się wydaje
Prowizja od pojedynczej wizyty wygląda niewinnie, ale w skali roku robi z tego stały podatek od wzrostu. Każdy nowy klient z marketplace oddaje 35% (+ VAT) od pierwszej usługi. Im skuteczniej rośniesz przez Treatwell, tym większa część marży na pozyskaniu wraca do platformy. A klient po pierwszej wizycie i tak ląduje w bazie Treatwell, więc kolejnych nowych co miesiąc dokupujesz na nowo.
- To procent od pełnej ceny usługi, nie od zysku. Przy droższych zabiegach 35% (+ VAT) potrafi zjeść większość marży na pierwszej wizycie.
- Prowizja leci nawet przy anulowaniu przez salon. Od 1 kwietnia 2025 jeśli musisz odwołać wizytę, opłata 35% i tak jest naliczana.
- Klient należy do bazy Treatwell. Marketing remarketingowy, newsletter i przypomnienia idą przez platformę, nie przez Twoją markę.
- Co roku odnawiasz abonament za listing. Stała opłata roczna trwa tak długo, jak chcesz być widoczny w marketplace.
Uczciwa hybryda: nie twierdzę, że marketplace jest bez sensu. Treatwell potrafi przyprowadzić pierwszych klientów, gdy nie masz jeszcze własnego ruchu, i za to płacisz prowizję od pozyskania. Sęk w tym, żeby Twoje powtarzalne wizyty i bezpośredni ruch szły kanałem bez prowizji. W modelu Lokal360 ten sam nowy klient, który trafia do Ciebie z Twojej strony, wizytówki Google czy Instagrama, to 0% prowizji platformy, a tylko 1,5-2% operatora płatności (klient jest merchantem na własnym koncie P24 lub Stripe). Jednorazowy koszt systemu zwraca się szybciej niż łańcuch 35% od kolejnych nowych klientów. Mechanizm rozkładamy na stronie jak działa rezerwacja bez prowizji.
Kiedy Treatwell jest lepszym wyborem
- Świeży start bez własnego ruchu. Duży marketplace beauty, który przyciąga pierwszych klientów, to realna wartość na początku, nawet jeśli płacisz za to prowizję.
- Mała liczba nowych klientów z marketplace. Przy niewielkim strumieniu nowych twarzy suma prowizji 35% jest jeszcze nieduża w skali roku.
- Nie chcesz zajmować się utrzymaniem. Platforma działa bez Twojego udziału, własny system wymaga miesięcznej opieki technicznej.
- Standardowy sposób pracy. Jeśli to, co daje marketplace, pokrywa wszystkie Twoje potrzeby, nie ma sensu budować własnego systemu.
Kiedy Lokal360 wygrywa
- Masz stałych klientów i własny ruch. Gdy większość wizyt to powracający, a nowych przyprowadzasz z Google i social, prowizja 35% staje się czystym kosztem za coś, co i tak by się wydarzyło.
- Chcesz pełnej własności relacji z klientem. Kartoteka, kontakty i historia wizyt na Twoim serwerze, niezależne od regulaminu platformy i jej zmian prowizji.
- Zdjęcia przed/po klientów. Beauty premium, podolog, kosmetyka, medycyna estetyczna, tatuaż. Dane wrażliwe trzymane zgodnie z RODO.
- Chcesz uciec od marketplace pokazującego konkurencję. Na Twojej stronie klient widzi tylko Ciebie, nie listę salonów obok z niższą ceną.
- Kontrola nad firmą. Twoja domena, Twoje dane, Twój kod. Platforma może zmienić zasady prowizji albo regulamin, własny system nie.
Jak przejść z Treatwell na własny system, krok po kroku
Najważniejszy element przeprowadzki to pobranie kartoteki klientów. Z panelu Treatwell wyeksportujesz bazę kontaktów i historię wizyt. To Twoje dane i masz prawo je zabrać. Reszta to praca techniczna po mojej stronie.
- Tydzień 1 (pobranie kartoteki). Eksportujesz z panelu plik z klientami, historią wizyt i kontaktami. Komplet danych zapisany na Twoim dysku.
- Tydzień 2 (strona i system rezerwacji). Budowa strony salonu plus własny system rezerwacji online z grafikiem pracowników i czasem usług. Twoje godziny, Twoje reguły, bez procentu od nowego klienta.
- Tydzień 3 (wczytanie kartoteki i wizytówka Google). Klienci lądują w nowym systemie razem z historią. Uruchomienie wizytówki Google i podpięcie opinii buduje własny ruch zamiast marketplace.
- Miesiąc 2 i dalej (przeniesienie stałych klientów). SMS i e-mail do bazy: od teraz rezerwujesz przez naszą stronę. Marketplace zostawiasz na zdobywanie nowych twarzy albo rezygnujesz z niego, gdy własny ruch ruszy.
Pełną ścieżkę anty-prowizja: System Standard z przedpłatami na koncie klienta (5 999 zł netto), a docelowo komplet System + Strona Firmowa + Setup GBP (7 990 zł netto) opisuje strona kartoteki klientów online. Dla najmniejszych dobrym startem bywa widget rezerwacji (699 zł netto) na istniejącej stronie.
FAQ
Ile naprawdę bierze Treatwell od salonu?
Treatwell łączy roczny abonament za listing i oprogramowanie (plan Connect) z prowizją 35% (+ VAT) od pierwszej rezerwacji każdego nowego klienta przyprowadzonego z marketplace Treatwell. Powtórne wizyty tego samego klienta to 0% prowizji. Do tego dochodzi około 2,5% (+ VAT) za przetwarzanie przedpłat online. Rezerwacje z własnej strony, Facebooka czy Instagrama salonu są bez prowizji, nawet dla nowych klientów. Konkretna kwota abonamentu w złotówkach nie jest publicznie podana na treatwell.pl. Realny rachunek dla Twojej skali policzysz w kalkulatorze prowizji.
Kogo Treatwell liczy jako nowego klienta i kiedy naliczana jest prowizja?
Według dokumentacji Treatwell nowy klient to ktoś, kto nie rezerwował przez marketplace w ciągu ostatnich 365 dni. Od pierwszej takiej wizyty salon płaci 35% (+ VAT) od pełnej ceny usługi. Co istotne, od 1 kwietnia 2025 prowizja 35% jest naliczana również wtedy, gdy to salon musi anulować wizytę. Po roku ten sam klient znów może zostać policzony jako nowy, jeśli w międzyczasie nie rezerwował przez Treatwell.
Jaka jest alternatywa dla Treatwell bez prowizji?
Alternatywą dla Treatwell jest własny system rezerwacji na Twojej stronie zamiast marketplace. Treatwell wynajmuje Ci widoczność i bierze procent od pozyskania, a klient trafia do bazy Treatwell, nie Twojej. W modelu Lokal360 płacisz raz za system, potem stałą opiekę miesięczną, a rezerwacja z Twojej strony, Google czy social to 0% prowizji platformy, tylko 1,5-2% operatora płatności. Lokal360 System Mini to 3 999 zł jednorazowo plus 149 zł miesięcznie opieki, a baza klientów zostaje po Twojej stronie. Zobacz, jak działa rezerwacja bez prowizji.
Czy własny system znaczy, że tracę nowych klientów z marketplace Treatwell?
Tak, marketplace Treatwell przyciąga część nowych klientów i to jego realna wartość. Własny system tego kanału nie zastępuje automatycznie, więc na start możesz prowadzić oba równolegle: marketplace na zdobywanie pierwszych twarzy, własny system na obsługę powracających bez prowizji. Z czasem przenosisz stałych klientów na rezerwację bezpośrednią, a własny ruch budujesz wizytówką Google, opiniami i stroną. Uczciwie: marketplace bywa sensowny do pozyskania pierwszych klientów, ale powtarzalne wizyty powinny iść kanałem bez prowizji.
Co z bazą klientów, którą mam w Treatwell?
Bazę kontaktów i historię wizyt eksportujesz z panelu Treatwell do pliku, a ja wgrywam ją do nowego systemu. Od tej chwili dane klientów, historia i kartoteka są na Twoim serwerze, zgodnie z RODO, i nie zależą od regulaminu zewnętrznej platformy. Marketplace zostawiasz na zdobywanie nowych twarzy albo rezygnujesz z niego, gdy własny ruch ruszy. Więcej o prywatnej bazie znajdziesz na stronie kartoteki klientów online.
Ile trwa przejście z Treatwell na własny system?
7-10 dni roboczych dla pakietu Mini, 10-14 dni dla wariantu z płatnościami i przedpłatami online. Przenosimy stopniowo: oba kanały działają równolegle przez 2-4 tygodnie, a potem przełączasz stałych klientów na rezerwację na Twojej stronie.
Sprawdź, czy własny system ma sens dla Twojego salonu
15-minutowa rozmowa, policzymy realny zwrot z inwestycji dla Twojej skali. Bez nacisku, jeśli Treatwell jest na tym etapie lepszym wyborem, powiem to wprost.
Напишите, и я скажу, что могу сделать для вашего бизнеса
Сайт, своя система бронирования, тур 360°, поддержка, по отдельности или вместе. Позвоню и скажу прямо, что имеет смысл в вашем случае. Без обязательств.
Оставьте номер, перезвоню обычно в течение нескольких часов: