Клієнт дзвонить: «коли ви мені робили зчеплення?», ви відкриваєте карту автомобіля за 5 секунд. Карта за VIN, графік механіків, кошториси з маржею, фото до/після, рахунки. Без щомісячної підписки за готову платформу, власна система на вашому хостингу, без залежності від постачальника.
Wpisz dane swojego warsztatu, pokażę konkretną kwotę zapomnianych follow-upów i godziny zżerane przez ręczne fakturowanie. Bez koloryzowania, średnie u moich klientów warsztatowych.
Tracisz miesięcznie
Що отримує автосервіс
Карта авто за VIN, графік механіків, кошториси з маржею, фото до/після, це не чек-лист функцій. Це чотири конкретні інструменти, що розв'язують чотири конкретні проблеми, які чую від автосервісів щотижня.
Скануєте VIN зі свідоцтва про реєстрацію. Система відкриває карту: марка, рік, пробіг, власник, кожен ремонт у вас, кожна деталь, кожне фото. Клієнт телефонує і питає «коли ви мені робили зчеплення?», дивитесь за 5 секунд і відповідаєте.
Перетягуєте замовлення мишкою між механіками. Кожен зранку входить і бачить: 4 замовлення, час старту, деталі замовлені так/ні, клієнт сповіщений. Клієнт дзвонить «є місце у вівторок?», дивитесь у календар, а не в зошит.
Клієнт питає «скільки за ГРМ?». Обираєте в системі пакет ГРМ: деталі з бази (з вашою маржею 20-35%), нормо-години, акцизи. PDF-кошториси на погодження клієнта до початку робіт. Нуль арифметичних помилок у калькуляторі телефону.
Механік робить фото в застосунку на телефоні, система одразу прикріплює їх до замовлення та автомобіля. Стан до ремонту, етапи, стан після. Клієнт підтверджує перед видачею авто, спір через пів року закривається одним скриншотом із системи.
Перегляд карти авто
Так виглядає карта автомобіля в системі автосервісу. Клієнт (Tomasz Nowak) їздить на цьому Passat 2 роки, був у вас 5 разів, останнього разу 3 місяці тому. Повний контекст в одному виді.
Власник
План ТО · авто-нагадування
Фото до/після · останній ремонт
Історія ремонтів · 5 візитів
Разом у вас: 5 810 PLN · останній раз 3 міс. тому
Приклад розрахунку
Модель на типовому невеликому сервісі: 2 механіки (власник + працівник), 12 авто на тиждень, загальна механіка та сезонна заміна шин. Числа орієнтовні, порахуємо під ваш сервіс.
3 год → 30 хв
на день на виставленні рахунків
+15%
нових клієнтів завдяки панелі статусу
4 міс.
окупність Solo
Типовий стан до. 2 механіки, 12 авто/тиждень, оборот ~480 тис. PLN на рік. Рахунки пишуться вручну в iFirma вечорами, в середньому 3 години на день власник сидить після роботи. Фото до/після на 5 телефонах (його, механіка, іноді клієнт сам надсилає фото поломки). Карти автомобілів у теці, клієнт повертається через рік, 20 хв пошуку в паперах. Сезонні SMS про заміну шин тримаються «в голові».
Впровадження. Пакет Warsztat Solo за 4 999 PLN нетто, одноразово. Плюс Tech-підтримка за 399 PLN/міс. (бекап, безпека, дрібні зміни). Впровадження 9 робочих днів: імпорт бази постійних клієнтів з паперових карт, налаштування бази деталей з маржею, навчання механіка 2 години, запуск панелі клієнта. Усього Solo + 6 міс. підтримки: 7 393 PLN.
Після впровадження (типово). Виставлення рахунків з 3 год скорочується до ~30 хвилин на день (кошторис → рахунок в один клік із системи). Панель клієнта зі статусом ремонту, клієнт бачить «в роботі · готово за 2 год», зникає десяток дзвінків на день з питанням «коли забрати?». Рекомендації зростають, бо клієнти показують знайомим фото до/після за посиланням із панелі, а автоматичні SMS про сезонну заміну шин повертають частину клієнтів на наступний візит. Окупність порядку 4-5 місяців, пораховано консервативно: сама економія часу власника це ~2,5 год/день × 22 дні × 120 PLN/год = ~6 600 PLN/міс., плюс додатковий оборот з фоллоу-апів.
Що вас зупиняє
Кожне з цих побоювань я чув щонайменше тричі. Відповідаю прямо, без маркетингової води, бо власники автосервісів менш за все в галузях люблять слухати дурниці.
„Мій механік не вводитиме це в систему, телефон в одній руці, ключ в іншій, система для нього зайва робота.”
Найчесніше побоювання, яке чую. Тому система це застосунок на телефоні (працює як звичайна апка), а механік клікає 3 рази: VIN → фото → статус. Фото робить так само, як зараз, телефоном, система лише прикріплює їх до замовлення. Введення годин і деталей робить власник або ресепшн ввечері (10 хв на 12 замовлень). Механіки зазвичай у перший день скептичні, через тиждень клікають самі, бо три рухи це не проблема.
„У мене вже є Kalibro / Mechanik+ / Autoescola, навіщо мені переходити?”
Якщо Kalibro/Mechanik+ працює і ви задоволені, не переходьте. Кажу це кожному клієнту. Я заробляю на автосервісах, які або (а) користуються Excel і папером, або (б) платять підписку готовій платформі і відчувають, що дані клієнтів їм не належать (експорт даних неповний, фото зберігаються на чужому сервері). Моя система: платите один раз, код ваш, база ваша, дані на сервері в Євросоюзі. Має сенс, якщо плануєте автосервіс на 5+ років і не хочете залежати від постачальника платформи.
„Клієнти не перевірятимуть цю панель статусу, все одно дзвонять і питають, нічого не зміниться.”
У Wrocław після впровадження дзвінки з питанням «коли забрати?» впали на ~60% за 3 місяці. Секрет: автоматичний SMS із посиланням на панель, що надсилається в трьох моментах (прийом, в роботі, готово). Клієнт клікає один раз, бачить статус + фото + ціну, не потрібно пам'ятати посилання, не потрібно входити в акаунт. Старші клієнти все ще дзвонять, але менше. Молодші (30-45 років) воліють перевірити самі.
„А що з рахунками JPK, система це потягне чи мені все одно доведеться вручну вбивати в iFirma?”
Solo: PDF-рахунки із системи + експорт даних в iFirma / wfirma / Comarch (один клік на місяць). JPK_VAT іде з iFirma або wfirma, не із системи, бо це завдання бухгалтерії, не автосервісу. Pro: пряме підключення до iFirma, кожен рахунок із системи потрапляє в iFirma автоматично після закриття замовлення. Нуль подвійного вводу, JPK генерує iFirma сама з місячних даних.
„Setup за 4 999 PLN це для мене 2 тижні обороту, чи окупиться це взагалі?”
Конкретно. Для автосервісу з 2 механіками і оборотом 35-45 тис. PLN/міс: економія часу власника на рахунках (~2,5 год/день × 120 PLN/год × 22 дні = ~6 600 PLN/міс.) + нові клієнти з панелі статусу та SMS (~3-5 тис. PLN/міс. додаткового обороту через 3 місяці). Окупність 3-5 місяців, далі економія йде до кінця життя сервісу. Для сервісу з меншим оборотом (<25 тис. PLN/міс., 1 механік) Solo не має сенсу, рекомендую залишитись на Excel ще на рік.
Ціни
Solo для механіка з командою 1-3 людини та одним постом, покриває 80% автосервісів у Польщі. Pro для мульти-поста, ASO, мережі, ролей у панелі, складу деталей, готелю шин, інтеграції з iFirma.
Warsztat Solo · рекомендуємо
Карта авто за VIN, історія ремонтів, фото до/після, календар, онлайн-запис, кошториси з маржею, PDF-рахунки, автоматичні SMS-нагадування, панель клієнта. Покриває 80% автосервісів у Польщі.
Warsztat Pro
Все з Solo + ролі за кожним механіком, статистика продуктивності, склад деталей з контролем залишків, готель шин, підключення до iFirma. Для 5+ механіків або спеціалізованого сервісу (ASO BMW/Mercedes/Audi).
Tech-підтримка
Обов'язкова для систем з базою авто за VIN. Щоденна резервна копія, моніторинг роботи, оновлення безпеки, 30 хв дрібних змін на місяць.
Filtruj samodzielnie
Три типи сервісів, три рекомендації.
Tańsza opcja
Один механік, до 5 авто на тиждень, журнал замовлень у зошиті
Excel + WhatsApp клієнту
На малому масштабі система не окупається; фото до/після на телефоні достатньо.
від 0 PLN
Szczegóły →Środek
Solo / 1-2 пости, 10-30 авто на тиждень, історія за VIN
Warsztat Solo (своя система)
Фото до/після, історія за VIN, рахунок. Окупність 6-9 міс.
4 999 PLN
Szczegóły →Własny system
Мульти-пост, 3-8 механіків, графіки, склад
Warsztat Pro
Ролі в панелі, календар механіків, інтеграції зі складом деталей.
7 999 PLN
Szczegóły →Nie pasujesz do żadnego wiersza? Zostaw numer, sprawdzę Twoją sytuację i powiem wprost co Ci się opłaca.
Напрям · Управління бізнесом
Własne systemy biznesowe zamiast Booksy / Booking / Asari, płacisz raz, używasz latami. Pełna własność, bez prowizji, bez abonamentów per-user.
Аудит обороту автосервісу за 30 хвилин
Залиште число механіків, середнє авто на тиждень і номер телефону. Передзвоню протягом 24 годин, покажу точно, скільки годин власника віддасть система, який пакет підходить (Solo чи Pro) і коли окупиться. Без слайдів, без PDF-оферти, 30 хвилин конкретики.
