AI w marketingu
ChatGPT vs Claude vs Gemini dla małej firmy w 2026: który wybrać
Modele AI dla małej firmy 2026: ChatGPT, Claude, Gemini. Porównanie cen, jakości, prywatności RODO. Co wybrać i kiedy.
ШІ-чатбот · 24/7 Ресторан, готель, салон, послуги Ваш сайт відповідає гостям уночі
ШІ-асистент на вашому сайті,
відповідає замість вас.
Бот на основі Claude від Anthropic, навчений на вашому прайс-листі, меню та FAQ. Відповідає польською та англійською 24/7, вирішує близько 70% запитань без вашої участі, а коли клієнт хоче бронювання, передає ваш номер. Налаштування за 1-2 дні, хостинг і обслуговування щомісяця.
24/7 доступний також уночі та у свята
PL + EN авто-визначення мови
1 490 PLN налаштування разово
99 PLN обслуговування / міс
Live demo · бот Ресторан Bella
Ваш сайт відповідає гостям
о 2-й ночі. Ви спите.
Чатбот на основі Claude AI від Anthropic, навчений на вашому прайс-листі, FAQ та пропозиції. Відповідає польською та англійською, не вигадує ціни, а коли клієнт хоче забронювати, передає ваш телефон і WhatsApp. Налаштування 1 490 PLN разово, обслуговування 99 PLN/міс.
24/7
доступний для гостей, у тому числі вночі та у свята
PL+EN
авто-визначення мови, відповідає мовою запиту
~70%
запитань вирішено без вашої участі
1-2 дні
від брифа до бота, що працює на сайті
Що бот зробить за вас
Чотири реальні сценарії,
кожен економить 1-3 години на день.
Типовий клієнт: власник малого локального бізнесу, який отримує 5-30 запитів на день через WhatsApp, Messenger, email та телефон. 70% це ті самі повторювані питання. Бот відповідає, ви повертаєтесь до роботи.
Ресторан · 80 місць · Вроцлав
25 запитань на день про години роботи, меню, алергени, паркування
Без бота
2 год
З ботом
15 хв
Економія: близько 1 год 45 хв/день = близько 52 год/міс = приблизно половина ставки.
Пансіонат · 12 номерів · Мазури
Гості телефонують о 22:00 із запитаннями про паркування, проїзд, сніданок
Без бота
8-12
З ботом
~85%
Бонус: авто-визначення англійської, іноземні гості отримують відповідь англійською, без перекладу всього сайту.
Салон краси · 3 спеціалістки
«Скільки коштує?», «є місце в суботу?», «чи є доступ для візка?»
Без бота
~50%
З ботом
~3×
Бот називає ціну з прайс-листа, дає номер WhatsApp, пропонує вільні слоти із системи бронювання.
Стоматологія · соло
Запитання про NFZ vs приватно, анестезію, канали, страховку
Без бота
30-40 хв
З ботом
5 сек
Межа: бот ніколи не ставить діагноз, на медичні запитання дає термін візиту та номер рецепції.
З чого бот вчиться
Ваші файли компанії входять у бота.
Бот знає конкретно вашу компанію.
Це не шаблонний ChatGPT з інтернету. Я навчаю бота на вашому прайс-листі, меню, FAQ, регламенті. Бот відповідає виключно на основі ваших даних, не вгадує, не порівнює з конкурентами, не вигадує цін.
Вхід · ваші дані
прайс-лист-2026.pdf
сезонне-меню.docx
faq-часті.txt
правила-бронювання.pdf
години-роботи.xlsx
Бот знає
Асистент вашої компанії
- Прайс-лист, відповідає конкретною сумою, не вигадує
- Меню, алергени, вегетаріанські опції, сезонність
- FAQ, години, паркування, проїзд, страховка
- Регламент, умови, депозити, скасування
- Межі, при запитанні поза зоною дає ваш контакт
Оновлення даних входить в обслуговування, надсилаєте новий прайс, завантажую протягом 24 год. Бот каже «не знаю» замість галюцинувати.
Приклад сценарію
Ресторан, 80 місць ·
бот приймає ~80% запитів Messenger.
Модель на типовому ресторані: ~80 місць, ~30 запитів на день через Messenger і WhatsApp про години, меню та бронювання. Так це виглядає після підключення бота. Цифри приблизні.
Запитань прийнято ботом
~80%
Повернутий час
~2 год/день
Інвестиція
1 490 PLN
Обслуговування
99 PLN/міс
Класичний біль: власник сидить біля телефону допізна, відповідаючи на ті самі запитання про години та меню. З ботом ~8 з 10 повідомлень закриваються самі, а людина повертається лише до нестандартних бронювань. При ~30 запитах на день інвестиція окуповується зазвичай за кілька тижнів.
З чого це складається
- Навчання на 4 файлах: сезонне меню (35 страв + алергени), прайс-лист напоїв, FAQ з 28 запитань, правила бронювання. Налаштування за 1 робочий день.
- Явні межі: бот не приймає бронювання (дає номер WhatsApp), не опрацьовує скарги (ескалація до власника), не обіцяє того, чого немає в меню.
- PL + EN авто-визначення: ~15% гостей це туристи, отримують відповідь англійською без налаштування. Раніше губилися на польському сайті.
- Віконце чату на WordPress: один рядок коду, без перебудови сайту, без плагіна. Встановлено за пів дня, працює з першого дня.
Сумніви
П'ять побоювань, які чуємо
при замовленні чатбота.
ШІ-чатбот це нова категорія для більшості локальних компаній, усі бачили ChatGPT, але не знають, як працює бот, навчений на ваших файлах. П'ять найчастіших запитань.
„Клієнти одразу зрозуміють, що це бот, і підуть до конкурентів.”
Відповідь
Бот явно позначений як ШІ-асистент у першому повідомленні, без приховування. Дивує інше: клієнти воліють швидку відповідь від бота о 22:30, ніж чекати 24 год листа від людини. Реальний відгук: «нарешті хтось відповідає». Бот ескалує до вас усі нестандартні справи, тож розмова з людиною залишається доступною, просто не блокує годин вашого дня.
„Що, якщо бот помилиться і скаже те, чого я не хотів говорити?”
Відповідь
Бот відповідає виключно на основі ваших файлів, має чітко обмежений діапазон тим, що ви надасте. Не вгадує, не порівнює з конкурентами, не вигадує цін. На запитання поза зоною каже «не знаю, передзвонимо» і дає ваш номер. Зберігаємо всі розмови, у перші 2 тижні ви переглядаєте їх разом зі мною і ми виправляємо нестандартні відповіді. Бот, що каже «не знаю», кращий за людину, яка вигадує під тиском.
„ШІ-чатбот коштує щомісяця, скільки доплачу понад абонемент?”
Відповідь
При типовому трафіку локальної компанії (до ~2 000 розмов/міс) вартість роботи бота вкладається в абонемент 99 PLN/міс, усе включено, переплат немає. Понад 2 000 розмов (рідко трапляється для локальної компанії): інформую заздалегідь, вартість перевищення це кілька або десяток злотих за кожну додаткову 1 000 розмов. Без прихованих платежів, без сюрпризів у рахунку.
„Мої дані компанії (прайс-лист, регламент) ідуть до ШІ, це небезпечно?”
Відповідь
Файли потрапляють до Claude від Anthropic. Anthropic явно не навчає своїх моделей на даних клієнтів (це в умовах договору). Ваші файли доступні боту лише під час розмови, не входять постійно до моделі. Плюс: прайс-лист, FAQ, меню це вже публічні дані (клієнт і так їх отримує). Чутливі дані (база клієнтів, рахунки) НЕ підключаються до бота. Що бот знає, а що ні, узгоджуємо на самому початку.
„Це звучить технічно, я в цьому не розбираюся, не вмію кодувати.”
Відповідь
І не треба. Надсилаєте мені файли, отримуєте робочого бота, вставляю один рядок коду на ваш сайт (або роблю це за вас, якщо немає доступу). Працює на WordPress, Wix, Squarespace, чистому HTML, Astro. Оновлення даних: надсилаєте новий прайс поштою, завантажую протягом 24 год. Ваша роль: надати файли і сказати, що бот має робити, а чого ні.
Ціни
Налаштування разово, хостинг опціонально.
Без річного контракту.
Налаштування покриває повне впровадження: навчання, встановлення на сайті, тести, налаштування тону. Хостинг і робота бота в місячному абонементі, відмова в будь-якому місяці.
Налаштування
Повне впровадження чатбота
1 490 PLN нетто · разово
Навчання на ваших даних (прайс-лист, FAQ, меню, регламент), встановлення віконця чату на сайті, тестування відповідей польською та англійською, налаштування тону під галузь.
- Навчання на прайс-листі, FAQ, меню, пропозиції
- Віконце чату (HTML/WP/Wix/Astro)
- Відповіді PL + EN (сам визначає мову)
- Перенаправлення на телефонний контакт
- Реалізація: 1-2 робочі дні
Найчастіше обираний
Налаштування + 12 міс обслуговування
Річний пакет, найчастіше обираний
2 678 PLN нетто · 12 міс
Налаштування 1 490 PLN + 12× 99 PLN обслуговування. Повний рік без турбот про сервер, роботу бота та оновлення даних.
- Усе з пакета Налаштування
- Хостинг (стабільний, під наглядом)
- Вартість роботи бота в ціні
- Оновлення даних за запитом
- Нагляд за роботою, запис розмов
Хостинг · щомісяця
Лише обслуговування після налаштування
99 PLN нетто / міс
Після разового налаштування, абонемент за хостинг і роботу бота. Відмова в будь-якому місяці, без річного контракту.
- Хостинг
- Вартість роботи бота в ціні
- Оновлення даних за запитом
- Нагляд + запис розмов
- Без річного контракту
Напрям · Клієнти з Google
Інші послуги в цій категорії
SEO, wizytówka, spacery, chatbot, żeby klient Cię znalazł i wszedł na stronę.
Розрахунок чатбота за 24 год
Скажіть, скільки запитів отримуєте на день
і якими каналами.
Повідомте 3 пункти, передзвоню за 24 год. Покажу: скільки годин бот поверне, які дані підключаємо, коли можу запустити впровадження. Без зобов'язань, без автоматів.
✓ Перший дзвінок безкоштовний✓ Без зобов'язань✓ На основі Claude AI від Anthropic