Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu lokal360.pl, prowadzonego przez Igora Białego w ramach działalności pod marką Lokal360.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Formularz kontaktowy

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na stronie, zbieramy:

• imię,
• numer telefonu,
• nazwę firmy lub lokalu (opcjonalnie),
• miasto (opcjonalnie).

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie wyceny oraz kontakt telefoniczny w sprawie usług Lokal360.pl.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona przez użytkownika).

Okres przechowywania: dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do 3 lat od ostatniego kontaktu, o ile nie zostaną wcześniej usunięte na Twój wniosek.

2.2 Pliki cookies i analityka

Serwis korzysta z:

• Google Analytics (GA4), do analizy ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników). Dane są anonimizowane i przetwarzane przez Google LLC zgodnie z jej polityką prywatności.
• Google Tag Manager, do zarządzania skryptami analitycznymi.
• Google Maps / Street View, do wyświetlania interaktywnych spacerów 360°. Google może zapisywać własne pliki cookies przy ich odtwarzaniu.
• Microsoft Clarity, do analizy zachowania użytkowników: mapy ciepła i nagrania sesji (Clarity domyślnie maskuje wpisywany tekst i pola formularzy). Przetwarzane przez Microsoft Corporation. Uruchamiane dopiero po Twojej zgodzie na cookies.
• Metricool, do pomiaru odsłon i źródeł ruchu. Uruchamiane dopiero po Twojej zgodzie na cookies.

Strona korzysta z mechanizmu Google Consent Mode v2: domyślnie analityka i reklamy są wyłączone, włączane są dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w pasku cookies. Możesz wyłączyć cookies również w ustawieniach przeglądarki.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Google LLC, w zakresie usług analitycznych (Google Analytics, GTM) oraz map (Google Maps).
• Microsoft Corporation, w zakresie usługi Microsoft Clarity (mapy ciepła, nagrania sesji).
• Metricool, w zakresie pomiaru statystyk odwiedzin.
• Operator serwera pocztowego, wyłącznie do przesłania treści formularza kontaktowego.

Część z tych usług (Google, Microsoft, Metricool) może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych oraz mechanizmu EU-US Data Privacy Framework.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

4. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu, możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania, możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia, możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania, możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych.
• Prawo do cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się pod adresem: mail@lokal360.pl.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Formularz kontaktowy jest przesyłany przez bezpieczne połączenie HTTPS.

6. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron (np. Google Maps, Instagram, LinkedIn). Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności tych serwisów.

7. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy przez aktualizację daty na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.

8. Kontakt