Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu lokal360.pl, prowadzonego przez Igora Białego w ramach działalności pod marką Lokal360.pl.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

2.1 Formularze kontaktowe i zapytania o wycenę

Dotyczy formularza kontaktowego, formularza na stronie głównej, konfiguratora usługi i formularzy zapytań na stronach usług. Gdy wysyłasz taki formularz, zbieramy:

• imię,
• numer telefonu,
• nazwę firmy lub lokalu (opcjonalnie),
• miasto (opcjonalnie),
• adres e-mail (opcjonalnie),
• treść wiadomości, wybrany pakiet i preferowaną porę kontaktu (opcjonalnie),
• informacje potrzebne do wyceny, o które pyta dany formularz (np. adres obecnej strony, branża, liczba pokoi lub stolików), oraz podsumowanie konfiguracji z konfiguratora.

Razem z formularzem zapisujemy adres podstrony, na której go wysłano, stronę, od której zaczęła się wizyta, domenę strony odsyłającej i parametry kampanii (utm), a także skrót adresu IP. Zgłoszenie trafia do nas e-mailem i do dziennika zgłoszeń na serwerze. Jeśli podasz adres e-mail, wysyłamy na niego automatyczne potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przygotowanie wyceny oraz kontakt telefoniczny w sprawie usług Lokal360.pl.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy). Skrót adresu IP służy wyłącznie ochronie formularza przed spamem i nadużyciami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

Okres przechowywania: dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do 3 lat od ostatniego kontaktu, o ile nie zostaną wcześniej usunięte na Twój wniosek.

2.2 Audyt strony

Narzędzie audytu strony przyjmuje adres badanej strony i opcjonalnie adresy maksymalnie dwóch stron konkurencji. Podane adresy przekazujemy do Google PageSpeed Insights (pomiar szybkości), a domenę badanej strony do Internet Archive (data pierwszej i ostatniej kopii strony w archiwum). Wynik przechowujemy na serwerze do 6 godzin, żeby powtórny skan tego samego adresu nie zużywał limitu zapytań. Adres strony, wyniki pomiaru i skrót adresu IP trafiają do nas e-mailem i do dziennika na serwerze. Narzędzie nie prosi o imię ani o adres e-mail.

Jeśli po audycie poprosisz o raport lub wycenę, formularz zbiera adres e-mail, imię (opcjonalnie) i wybrany cel (raport, wycena poprawek, konsultacja, rozmowa o nowej stronie), a do wiadomości dołącza wyniki audytu. To zgłoszenie obsługujemy tak jak formularze z punktu 2.1.

Cel: wykonanie audytu, o który prosisz, a po wysłaniu formularza przesłanie raportu i odpowiedź na zapytanie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie usługi na Twoje żądanie i działania przed zawarciem umowy). Skrót adresu IP służy ochronie narzędzia przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania: jak w punkcie 2.1.

2.3 Raport 2026 (formularz wycofany)

Formularz raportu nie jest już dostępny. Wcześniej zbieraliśmy w nim adres e-mail oraz imię lub nazwę firmy (opcjonalnie).

Cel: wysłanie raportu w PDF w dniu publikacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie usługi, o którą prosisz).

Okres przechowywania: do wysłania raportu i obsługi ewentualnej odpowiedzi, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, o ile wcześniej nie poprosisz o usunięcie.

2.4 Czat na stronie

Treść wiadomości wpisanych w okno czatu przesyłamy do modelu AI (patrz punkt 3), który przygotowuje odpowiedź. Historia rozmowy jest zapisywana tylko w Twojej przeglądarce do zamknięcia karty. Jeśli w wiadomości podasz numer telefonu lub adres e-mail, zapisujemy je razem z tą wiadomością i skrótem adresu IP w dzienniku zgłoszeń, a całą rozmowę wysyłamy do nas e-mailem, żeby oddzwonić lub odpisać.

Cel: odpowiedź na pytania o usługi i kontakt, o który prosisz.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie). Skrót adresu IP służy ochronie czatu przed nadużyciami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Okres przechowywania: jak w punkcie 2.1.

2.5 Generator kodów QR

Generator działa w Twojej przeglądarce. Treść kodu, wgrane logo ani gotowe pliki nie są wysyłane na nasz serwer, a pobranie kodu nie wymaga podania adresu e-mail.

2.6 Pliki cookies i analityka

Serwis korzysta z:

• Google Analytics (GA4), do analizy ruchu na stronie (liczba odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie użytkowników). Dane są anonimizowane i przetwarzane przez Google LLC zgodnie z jej polityką prywatności.
• Google Maps / Street View, do wyświetlania interaktywnych spacerów 360°. Google może zapisywać własne pliki cookies przy ich odtwarzaniu.
• Microsoft Clarity, do analizy zachowania użytkowników: mapy ciepła i nagrania sesji (Clarity domyślnie maskuje wpisywany tekst i pola formularzy). Przetwarzane przez Microsoft Corporation. Uruchamiane dopiero po Twojej zgodzie na cookies.
• Metricool, do pomiaru odsłon i źródeł ruchu. Uruchamiane dopiero po Twojej zgodzie na cookies.

Strona korzysta z mechanizmu Google Consent Mode v2: domyślnie analityka i reklamy są wyłączone, włączane są dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w pasku cookies. Możesz wyłączyć cookies również w ustawieniach przeglądarki.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane następującym podmiotom:

• Google LLC, w zakresie usług analitycznych (Google Analytics) oraz map (Google Maps).
• Microsoft Corporation, w zakresie usługi Microsoft Clarity (mapy ciepła, nagrania sesji).
• Metricool, w zakresie pomiaru statystyk odwiedzin.
• Anthropic PBC, w zakresie czatu na stronie: treść wiadomości wpisanych w okno czatu jest przesyłana do modelu AI, który przygotowuje odpowiedź.
• Operator serwera pocztowego, wyłącznie do przesłania treści formularzy i zgłoszeń z czatu.

Część z tych usług (Google, Microsoft, Metricool, Anthropic) może przetwarzać dane na serwerach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych oraz mechanizmu EU-US Data Privacy Framework.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

4. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu, możesz zażądać informacji o przetwarzanych danych.
• Prawo do sprostowania, możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia, możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania, możesz zażądać wstrzymania przetwarzania danych.
• Prawo do cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem.
• Prawo do wniesienia skargi, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-⁠193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się pod adresem: mail@lokal360.pl.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Formularze są przesyłane przez bezpieczne połączenie HTTPS.

6. Linki do zewnętrznych serwisów

Serwis może zawierać linki do zewnętrznych stron (np. Google Maps, Instagram, LinkedIn). Nie ponosimy odpowiedzialności za polityki prywatności tych serwisów.

7. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy przez aktualizację daty na początku dokumentu. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony.

8. Kontakt

Wróć do kontaktu, sprawdź kto stoi za Lokal360 albo przeczytaj regulamin usług.