Słownik · 30 pojęć · 2026
Słownik lokalnego SEO
dla małej firmy.
30 pojęć lokalnego SEO, każde z krótką definicją: wizytówka Google, Local Pack, NAP, opinie, atrybuty, dane strukturalne. Dla właścicieli małych firm, którzy chcą rozumieć, o czym mowa przy widoczności w Mapach Google.
Spis pojęć (30)
Wizytówka Google (Google Business Profile)
Wizytówka Google, oficjalnie Profil Firmy w Google (dawniej Google Moja Firma), to bezpłatny profil firmy w Mapach i wyszukiwarce, prowadzony przez właściciela. Zawiera nazwę, adres, telefon, godziny, zdjęcia, posty, opinie i atrybuty. To podstawa widoczności lokalnej.
Local Pack
Local Pack to blok wyników firm z mapą, który Google pokazuje nad zwykłymi wynikami przy zapytaniach z intencją lokalną, np. „fryzjer Mokotów”. Zwykle zawiera trzy firmy, a dane pochodzą z wizytówek Google. Pod blokiem jest link do pełnej listy w Mapach.
NAP (nazwa, adres, telefon)
NAP to skrót od angielskiego Name, Address, Phone, czyli nazwy, adresu i telefonu firmy. Te dane powinny brzmieć tak samo wszędzie: na wizytówce Google, stronie, w mediach społecznościowych i katalogach. Rozbieżności, np. „ul. Marszałkowska 1A” i „Marszalkowska 1a”, utrudniają potwierdzenie, że chodzi o tę samą firmę.
Wzmianki NAP (citations)
Wzmianki to miejsca w internecie z nazwą, adresem i telefonem firmy, także bez linku: katalogi firm, portale lokalne, media społecznościowe, mapy. Według pomocy Google na ocenę rozpoznawalności firmy wpływają m.in. informacje o niej z całego internetu. W Polsce to m.in. Aleo i Panorama Firm.
Atrybuty wizytówki
Atrybuty to gotowe cechy firmy do zaznaczenia na wizytówce Google: parking, dostawa, na wynos, płatność kartą, wejście dla wózków, Wi-Fi, zwierzęta mile widziane. Każda kategoria ma własny zestaw. Wypełnione atrybuty pomagają klientom, którzy szukają konkretnie, np. „restauracja z parkingiem Mokotów”.
Panel wiedzy (Knowledge Panel)
Panel wiedzy to ramka z informacjami o firmie, osobie albo marce, którą Google pokazuje obok wyników wyszukiwania (na telefonie nad nimi). Google tworzy go automatycznie z wielu źródeł. Przy firmach lokalnych w tym miejscu zwykle wyświetla się wizytówka Google.
E-E-A-T (doświadczenie, wiedza, autorytet, wiarygodność)
E-E-A-T to skrót z wytycznych Google dla osób oceniających jakość wyników: doświadczenie, wiedza, autorytet i wiarygodność. Literę „doświadczenie” dodano pod koniec 2022 roku. Google podaje, że to nie jest pojedynczy czynnik rankingu. Dla małej firmy oznacza to podpisane treści, prawdziwe realizacje i aktualne informacje.
Schema LocalBusiness
LocalBusiness to typ danych strukturalnych opisujący firmę lokalną: adres, telefon, godziny otwarcia. Ma węższe odmiany, np. Restaurant, Dentist, LodgingBusiness, BeautySalon. Powtarza dane z wizytówki Google w formie, którą wyszukiwarka odczyta ze strony, i powinien być z nimi zgodny.
AggregateRating
AggregateRating to typ danych strukturalnych podający średnią ocenę i liczbę opinii. Musi opierać się na prawdziwych opiniach widocznych na stronie. Od 2019 roku Google nie pokazuje gwiazdek przy opiniach, które firma publikuje o sobie na własnej stronie (LocalBusiness, Organization).
Local Services Ads (LSA)
Local Services Ads to płatne reklamy Google dla usługodawców, np. hydraulików czy elektryków, wyświetlane nad wynikami i rozliczane za kontakt od klienta. Wymagają weryfikacji firmy. Dostępność zależy od kraju i branży. Lokal360 nie prowadzi tych kampanii, zajmujemy się wizytówką, stroną i spacerami 360°.
Posty na wizytówce Google
Posty to krótkie wpisy publikowane na wizytówce Google: aktualności, oferty i wydarzenia, z jednym zdjęciem i przyciskiem. Tekst może mieć do 1500 znaków. Regularne posty pokazują klientom, że firma działa, i dają miejsce na bieżące informacje, np. menu dnia czy wolne terminy.
Pytania i odpowiedzi na wizytówce
Pytania i odpowiedzi to sekcja wizytówki Google, w której użytkownicy publicznie pytają o firmę, a właściciel i inni użytkownicy odpowiadają. Warto odpowiadać rzeczowo i szybko, bo odpowiedzi widzą wszyscy. Google zmienia tę funkcję i nie musi być dostępna na każdej wizytówce.
Rezerwacje przez Google (Reserve with Google)
Reserve with Google to możliwość zarezerwowania wizyty, stolika albo usługi wprost z wizytówki w Mapach i wyszukiwarce. Działa tylko z systemem rezerwacji, który jest partnerem tego programu. Bez partnera na wizytówce można dodać zwykły link do rezerwacji na własnej stronie.
Hreflang
Hreflang to oznaczenie w kodzie strony, które mówi wyszukiwarce, że ta sama treść istnieje w kilku językach lub wersjach regionalnych, i wskazuje, którą pokazać. Ma sens dopiero wtedy, gdy takie wersje naprawdę istnieją. Firmie działającej tylko po polsku wystarczy poprawnie ustawiony język strony.
Map Pack a Local Pack
Map Pack i Local Pack to dwie nazwy tego samego bloku wyników z mapą, który Google pokazuje przy zapytaniach lokalnych. Część publikacji branżowych używa jednej, część drugiej. W praktyce chodzi o te same wyniki pochodzące z wizytówek Google.
Czynniki rankingu lokalnego
Według pomocy Google wyniki lokalne zależą od trzech grup czynników: trafności (czy wizytówka pasuje do zapytania), odległości (od szukającego) i rozpoznawalności firmy (m.in. opinie, informacje o firmie w internecie). Na odległość nie masz wpływu, na trafność i rozpoznawalność tak: pełna wizytówka, opinie, spójne dane.
Opinie Google
Opinie Google to recenzje klientów na wizytówce firmy. Google podaje, że liczba opinii i średnia ocena wpływają na pozycję w wynikach lokalnych. Liczy się też regularny napływ nowych opinii i odpowiedzi właściciela. Nie wolno ich kupować ani nagradzać za nie klientów.
Review schema
Review to typ danych strukturalnych opisujący pojedynczą opinię: autora, datę, ocenę i treść. AggregateRating zbiera opinie w jedną średnią. Oba typy muszą odpowiadać opiniom widocznym na stronie, a gwiazdki w wynikach Google pokazuje tylko przy części typów treści.
Statystyki wizytówki (Skuteczność)
Skuteczność to panel statystyk wizytówki Google (wcześniej GBP Insights). Pokazuje, ile osób zobaczyło profil, ile zadzwoniło, weszło na stronę albo wyznaczyło trasę, oraz jakie zapytania wyświetliły wizytówkę. Dla wielu małych firm to najprostsze źródło danych o klientach z Map.
Firma obsługująca obszar (Service Area Business)
Firma obsługująca obszar to typ wizytówki Google dla firm bez lokalu przyjmującego klientów, np. hydraulika albo fotografa dojeżdżającego do klienta. Zamiast adresu wskazujesz obsługiwane miejscowości. Adres nie jest pokazywany, a wizytówka może wyświetlać się przy zapytaniach z tego obszaru.
Apple Business Connect
Apple Business Connect to bezpłatny profil firmy w usługach Apple: Mapach Apple, Siri i wyszukiwaniu na iPhonie. Apple udostępniło go w 2023 roku. Użytkownicy iPhone’ów często korzystają z Map Apple, więc warto wpisać tam te same dane co na wizytówce Google.
Bing Places
Bing Places to bezpłatny profil firmy w wyszukiwarce i mapach Microsoft Bing. W Polsce Bing ma znacznie mniej użytkowników niż Google, ale założenie profilu jest proste: panel pozwala zaimportować dane z wizytówki Google, więc nie trzeba wpisywać ich od nowa.
Mapa Google na stronie
Mapę Google osadza się na stronie kodem z Map, w ramce (iframe). Pokazuje klientowi, gdzie jest firma, i pozwala jednym kliknięciem wyznaczyć trasę. W stronach firmowych Lokal360 mapa z wizytówki jest w sekcji Kontakt.
Linki lokalne (link building lokalny)
Link building lokalny to zdobywanie linków ze stron związanych z regionem firmy: lokalnych portali, stowarzyszeń, organizacji turystycznych, partnerów i wydarzeń. Takie linki przyprowadzają klientów z okolicy i pokazują związek firmy z miejscem. Wartościowy link wynika z prawdziwej współpracy, nie z zakupu.
Featured Snippet (wyróżniony fragment)
Wyróżniony fragment to wycinek treści strony, który Google pokazuje nad zwykłymi wynikami jako bezpośrednią odpowiedź, z linkiem do źródła. Najczęściej pojawia się przy pytaniach „jak”, „ile”, „co to”. Szansę zwiększa krótka, konkretna odpowiedź na początku tekstu.
Podobne pytania (People Also Ask)
Podobne pytania to sekcja rozwijanych pytań w wynikach Google. Każde po kliknięciu pokazuje krótką odpowiedź z linkiem do strony, z której pochodzi. Strona, która w nagłówkach zadaje pytania klientów i odpowiada na nie konkretnie, ma większą szansę się tam pojawić.
Intencja wyszukiwania
Intencja wyszukiwania to cel, z jakim ktoś wpisuje zapytanie. Zwykle wyróżnia się cztery typy: informacyjny („co to jest”), nawigacyjny (nazwa firmy), transakcyjny („cena”, „zamów”) i porównawczy („czy”, „różnica”). Dobra strona firmowa ma treści na każdy z nich: blog, stronę główną, cennik, porównania.
Frazy długiego ogona (long tail)
Frazy długiego ogona to dłuższe, konkretne zapytania, np. „dentysta Mokotów otwarty wieczorem” zamiast samego „dentysta”. Wpisuje je mniej osób, ale zwykle wiedzą one, czego szukają, a konkurencja o takie frazy jest mniejsza. Małej firmie łatwiej zacząć od nich niż od krótkich, ogólnych haseł.
Kierowanie geograficzne (geotargeting)
Kierowanie geograficzne to ograniczenie reklam do wybranego obszaru, np. promienia kilku kilometrów wokół lokalu. Oferują je m.in. Google Ads, Meta i Microsoft Advertising. Małej firmie lokalnej pozwala nie płacić za wyświetlenia osobom, które i tak nie przyjdą.
Audyt lokalnego SEO
Audyt lokalnego SEO to przegląd obecności firmy w wynikach lokalnych: kompletność wizytówki, spójność danych NAP, opinie, wzmianki w katalogach, dane strukturalne, szybkość i wygoda strony na telefonie. Jednorazowy audyt SEO w Lokal360 kosztuje 890 zł netto.
Słowniki
Powiązane słowniki Lokal360
- Słownik spacerów 360°: spacery wirtualne, Street View i Mapy Google
- Słownik własnych systemów: rezerwacje, channel manager, bramki płatności, prowizje
- Słownik AI i GEO/AEO: AI Overviews, Speakable, llms.txt, chatboty
Sprawdzimy lokalne SEO Twojej firmy
Zostaw numer, oddzwonimy w ciągu 24 h. Przejrzymy Twoją wizytówkę Google, dane NAP i dane strukturalne strony. Pierwszy telefon jest bezpłatny.
Wystarczą imię i numer telefonu.
Wysłano. Dzięki!
Odezwiemy się w ciągu 24 h, zwykle w kilka godzin. Po rozmowie dostajesz propozycję z ceną i terminem.
Albo zadzwoń: +48 888 699 533