Własne systemy
Faktura z Booking.com a VAT: jak rozliczyć prowizję, gdy nie jesteś VAT-owcem
Faktura za prowizję Booking.com to import usług: VAT rozliczasz Ty, także na zwolnieniu. VAT-R, VAT-9M do 25.
Booking pobiera prowizję od każdej rezerwacji i zatrzymuje dane gościa u siebie. Własna strona z rezerwacjami przejmuje powracających gości i tych, którzy szukają Cię po nazwie. Portal dalej dowozi nowych. Przy stawce 15% i 30% rezerwacji bezpośrednich średnia prowizja spada do ok. 11%, nie do zera.
W skrócie
Realna alternatywa dla Booking to własny kanał rezerwacji bezpośrednich obok portalu, nie zamiast niego.
Booking dalej dowozi nowych gości, a Twoja strona przejmuje powracających i tych, którzy szukają obiektu po nazwie.
Rezerwacje bezpośrednie nie zerują kosztów (operator płatności bierze opłatę wg swojego cennika, w przykładach 1,4%), ale przy stawce 15% i 30% rezerwacji bezpośrednich średnia prowizja od całości spada do ok. 11%.
Kalkulator prowizji · stawka przykładowa
Wpisz dane swojego obiektu i stawkę ze swojej umowy z Bookingiem. Pokażemy, ile prowizji płacisz rocznie i ile w 5 lat.
Prowizja rocznie
Tani pierwszy krok, zanim kupisz system
Nie musisz zaczynać od pełnego systemu. Już tania strona z formularzem rezerwacji, numerem telefonu i WhatsAppem (Strona Wizytówka od 1 299 zł) pozwala brać rezerwacje bezpośrednio.
Gość pisze albo dzwoni, Ty potwierdzasz ręcznie, a od takiej rezerwacji portal nie bierze prowizji. To działa od pierwszego dnia.
Własny system rezerwacji z kalendarzem i płatnościami dokładasz później, gdy ruch bezpośredni urośnie. Niżej ta sama droga rozpisana jako drabina trzech wariantów dla obiektu noclegowego.
Skala zjawiska
Według badania VacationClub nad polskim morzem około 65% miejsc noclegowych rezerwuje się online (omówienie w Interia Biznes).
Różnica polega na tym, czy gość klika „rezerwuję” na Booking, gdzie oddajesz prowizję i nie dostajesz jego adresu e-mail, czy na Twojej stronie, gdzie zostaje pełna kwota i kontakt do gościa.
Najbardziej boli scenariusz, który znasz z praktyki: stały gość znajduje Cię w Google po nazwie, wchodzi na Booking „bo tak wygodniej” i rezerwuje tam.
Płacisz prowizję za gościa, który był już Twój. Alternatywa dla Booking zaczyna się dokładnie od zamknięcia tej dziury: dania gościowi równie wygodnej drogi rezerwacji u Ciebie.
Zasada uczciwej hybrydy
Nie obiecujemy „0% prowizji”, bo to nieprawda w praktyce niemal każdego obiektu.
Booking ma sens jako kanał pozyskania nowych gości, zwłaszcza z zagranicy i spoza Twojego regionu.
Sztuka polega na tym, żeby powracających gości i ruch z własnej marki (strona, wizytówka Google, baza e-mail, polecenia) obsługiwać bezpośrednio, bez prowizji portalu.
Rachunek: przy stawce 15% i 30% rezerwacji przeniesionych na kanał bezpośredni średnia prowizja od całego obrotu spada do ok. 11%, przy 40% do ok. 10% (od rezerwacji bezpośrednich liczymy tylko opłatę operatora płatności).
Ile to złotych, zależy od obrotu i od kosztu opieki technicznej, jeśli dokładasz płatności online. Kwotę dla własnego obiektu policzysz w kalkulatorze wyżej albo w kalkulatorze prowizji.
Rezerwacja za 1 000 zł
Ile pieniędzy zostaje u Ciebie
zostaje u Ciebie zabiera pośrednik 1 kwadrat = 10 zł
Portalprzykład 18%
820 zł
−180 zł
wyższa stawka przykładowa
Portalprzykład 15%
850 zł
−150 zł
stawka przykładowa, sprawdź swoją umowę
Bezpośredniopłatność online
986 zł
−14 zł
opłata operatora płatności 1,4%
Bezpośredniobez płatności online
1 000 zł
0 zł dla pośrednika
bez pośrednika w rozliczeniu
Drugi zysk jest mniej oczywisty: przy rezerwacji bezpośredniej dane gościa są Twoje.
Możesz wysłać ofertę przed sezonem, przypomnieć się po roku, dosprzedać. Gość z Booking to gość Bookinga, dopóki nie zarezerwuje u Ciebie.
Trzy warianty
Nie musisz zaczynać od pełnego systemu. Każdy szczebel działa samodzielnie i da się rozbudować o kolejny, gdy ruch bezpośredni urośnie. Najprostszy wariant obniża próg wejścia praktycznie do ceny zwykłej strony.
Wariant 1 · Kalendarz + formularz
Strona Wizytówka z rezerwacją zapytaniem
Strona z kalendarzem dostępności i formularzem. Gość wysyła termin i kontakt, Ty potwierdzasz mailem lub telefonem.
Zero automatyki, zero prowizji portalu na tych zgłoszeniach. Dobre na start i przy małej skali.
1 299 zł netto · raz
Zobacz Stronę Wizytówkę →Wariant 2 · Rezerwacja bezpośrednia
Własny system rezerwacji z kalendarzem
Gość sam rezerwuje termin w kalendarzu na Twojej stronie.
Synchronizacja iCal w obie strony z Booking i Airbnb blokuje terminy automatycznie, przy każdym odświeżeniu kalendarza (zależnie od portalu, zwykle od kilkunastu minut do kilku godzin).
Panel, baza gości i automatyczne maile są u Ciebie.
System Mini od 3 999 zł netto · raz, bez obowiązkowej opieki
Zobacz system rezerwacji →Wariant 3 · Opcjonalnie płatności
Zaliczki i płatności online (BLIK, karty)
Do systemu dokładasz płatności na Twoim koncie Przelewy24 lub Stripe. My integrujemy, Ty jesteś sprzedawcą, pieniądze idą wprost od gościa na Twój rachunek.
Koszt to opłata operatora wg jego cennika (w przykładach 1,4%) i obowiązkowa opieka techniczna 399 zł/mies., bez prowizji portalu.
System Standard 6 500 zł netto · raz + opieka 399 zł/mies.
Pakiety z płatnościami →Chcesz wszystko naraz? Komplet System Operacyjny (7 990 zł netto) spina system rezerwacji, stronę i wizytówkę Google w jedno wdrożenie. Pierwszy rok domeny z hostingiem jest w cenie, potem 249 zł rocznie (.pl, cennik).
Uczciwa odprawa
Trzy scenariusze, w których uczciwie odradzamy własny kanał rezerwacji. Lepiej zostać przy portalu.
Lepiej: Booking + najwyżej tania strona z formularzem
Przy tej skali roczna prowizja Booking jest niższa niż koszt systemu z płatnościami: sama obowiązkowa opieka techniczna to 4 788 zł rocznie, więc System Standard (6 500 zł) się nie zwraca. Próg to około 150 000 zł obrotu rocznie.
Lepiej: Zostań na Booking, popraw profil i zdjęcia
Kanał bezpośredni żyje z powracających gości i ruchu na markę. Jeśli ich nie masz, własna strona nie odtworzy zasięgu Booking i prowizja pozostanie kosztem pozyskania.
Lepiej: Booking obsługuje wszystko za prowizję
Formularz i telefon wymagają odpowiadania. Jeśli nikt w obiekcie nie odbierze zgłoszeń w rozsądnym czasie, gość i tak skończy na portalu, a strona będzie stać bezczynnie.
Wracaj jak urośniesz, wtedy własny system zacznie się księgowo opłacać.
Gastronomia
Rezerwacje stolików i zamówienia bez prowizji od każdego nakrycia.
Beauty i gabinety
Własny kalendarz i baza klientów zamiast abonamentu platformy.
Noclegi
Rezerwacje bezpośrednie obok Booking i Airbnb, z synchronizacją kalendarza.
Konsultacje i usługi
Rezerwacja terminów na Twojej domenie, spójna z marką.
Własny system umawiania wizyt →Pozostałe platformy, z rachunkiem kosztów i źródłami cen: wszystkie porównania.
Rezerwacja przyjęta bezpośrednio na Twojej stronie nie ma prowizji portalu, operator płatności (P24, Stripe) pobiera tylko opłatę wg swojego cennika (w przykładach 1,4%). Ale realnie działasz hybrydowo: część gości nadal przychodzi z Booking.
Dlatego uczciwa odpowiedź brzmi: nie zero, tylko wyraźna redukcja. Przy stawce 15% i 30% rezerwacji bezpośrednich średnia prowizja od całości spada do ok. 11%, przy 40% do ok. 10%.
Nie. Booking zostaje włączony i dalej przyciąga nowych gości, których inaczej byś nie zdobył. Własna strona przejmuje powracających i tych, którzy i tak szukają Cię po nazwie. Synchronizacja kalendarzy (iCal) pilnuje, żeby termin zajęty na jednym kanale blokował się na drugim.
Od strony Wizytówki z kalendarzem dostępności i formularzem rezerwacji (1 299 zł netto). Gość wysyła zgłoszenie, Ty potwierdzasz ręcznie.
Gdy rezerwacji bezpośrednich przybywa, dokładasz system rezerwacji od 3 999 zł, a opcjonalnie płatności online na własnym koncie P24 lub Stripe (wtedy System Standard z obowiązkową opieką techniczną 399 zł/mies.).
Ty, na własnym koncie Przelewy24 albo Stripe. My tylko integrujemy płatności ze stroną, nie jesteśmy stroną transakcji i nie przechowujemy pieniędzy.
Od każdej płatności operator pobiera opłatę wg swojego cennika (w przykładach 1,4%), a system z płatnościami online ma obowiązkową opiekę techniczną. Dla porównania prowizja Booking wynika z umowy obiektu, w naszych przykładach 15% od rezerwacji.
Przy obrocie poniżej około 150 000 zł rocznie (70% rezerwacji przez Booking, 30% bezpośrednio) system z płatnościami online i obowiązkową opieką nie zwraca się w 5 lat, wtedy wystarczy tania strona z formularzem albo sam Booking.
Nie opłaca się też, gdy obiekt żyje wyłącznie z gości jednorazowych z zagranicy, bo tam Booking realnie dowozi ruch, którego sam nie odtworzysz. Szczegóły wyżej w sekcji „Kiedy to NIE ma sensu”.
Skuteczna alternatywa dla Booking opiera się na trzech elementach: stronie, na której da się wygodnie zarezerwować, widoczności obiektu po nazwie (wizytówka Google, opinie) i pracy z bazą byłych gości.
Taktyki odzyskiwania gości z portalu, od kodu QR przy wymeldowaniu po ofertę z dodatkiem zamiast rabatu, opisujemy w tekście jak odzyskać gości z Bookinga, a pełny rachunek prowizji w artykule ile realnie kosztuje prowizja Booking.
Legalne sposoby na obniżenie prowizji bez łamania zasad portalu zbiera wpis jak nie płacić prowizji Booking.
Jeśli Twój obiekt stoi na Slowhop lub Nocowanie.pl, ta sama logika działa i tam: alternatywa dla Slowhop i Nocowanie.pl, a pełne zestawienie modelu abonamentowego portalu z własną stroną masz w porównaniu Lokal360 vs Nocowanie.pl.
Całą drogę krok po kroku opisuje przewodnik po rezerwacjach bez prowizji, porównanie wprost w zestawieniu Lokal360 vs Booking, a pakiety branżowe na stronie dla hoteli i pensjonatów.
15 minut rozmowy: obłożenie, skala, realny zwrot z kanału bezpośredniego dla Twojego obiektu.
Jeśli przy Twojej skali lepiej zostać na Booking, powiemy to wprost.
Realizacje
Huba Home ma własny system rezerwacji bez pośredników. Zakątek pod Tatrami i Tatra Cottages mają szybkie strony, przez które gość kontaktuje się prosto z właścicielem. Portale zostają, dochodzi własny kanał.
Huba Home · Domki luksusowe · Tatry
Pełen Komplet: strona z własnym systemem rezerwacji bez pośredników, copywriting w trzech językach i spacer 360° ze skanu LiDAR z panoramą Tatr i Pienin.
Zakątek pod Tatrami · Pensjonat · Podhale
Strona firmowa (5 podstron) w 4 dni robocze, PageSpeed 99, SEO 100. Klient wrócił po spacery 360° dla obu domków, skan LiDAR osadzony na stronie.
Tatra Cottages · Domki luksusowe · Podhale
Przeniesienie ze starego WordPressa na lekką stronę. Główne zdjęcie mniejsze o 88%, PageSpeed 99/100 (Lighthouse, komputer), osobny opis danych dla każdego domku.
Strony WWW, pozycjonowanie w Google, systemy rezerwacji bez prowizji oraz spacery 360°. Przejrzymy Twoją sytuację i wrócimy z planem i dokładną wyceną.
Wystarczą imię i numer telefonu.
Wysłano. Dzięki!
Odezwiemy się w ciągu 24 h, zwykle w kilka godzin. Po rozmowie dostajesz propozycję z ceną i terminem.
Albo zadzwoń: +48 888 699 533
Asystent Lokal360
Odpowiada w kilka sekund
Asystent AI, może się mylić. Wolisz człowieka? Zadzwoń: +48 888 699 533