PodoSisters to gabinet podologiczno-kosmetyczny na warszawskim Powiślu. Zamiast składać ich obecność i pracę z osobnych, abonamentowych klocków (SaaS do kartoteki, kreator strony, ktoś od SEO, ktoś od spaceru), zrobiłem im jeden spójny pakiet. Własny system kartoteki pacjentów z danymi na serwerze w Unii, edytorialną stronę podosisters.pl, pełne SEO lokalne, spacer 360° na Mapach Google oraz plakat QR do zbierania opinii. Pięć elementów, jedna osoba do kontaktu, jedna spójna marka.
Wyzwanie
Typowy gabinet podologiczny płaci co miesiąc za zewnętrzny SaaS, stronę stawia na kreatorze, a zdjęcia pacjentów trzyma w obcej chmurze. Każdy element to osobny abonament, osobny login i ryzyko wycieku danych wrażliwych.
Dla PodoSisters na warszawskim Powiślu zaprojektowałem i wdrożyłem spójny ekosystem: dedykowaną stronę internetową, identyfikację wizualną, spacer 360° oraz autorski system kartoteki podologicznej działający w 100% na serwerze gabinetu.
● Bezpieczeństwo i RODO
Zero zewnętrznych baz, pełna kontrola gabinetu
Historia wizyt, zdjęcia zabiegowe, mapa zmian na stopach i zgody pacjentów przechowywane są na serwerze w Unii Europejskiej, bez abonamentu SaaS i bez pośredników.
Podgląd strony
Edytorialna strona salonu na Powiślu. Zespół, oferta zabiegów, cennik, opinie i rezerwacja. Przewiń całą stronę w ramie, przełącz na widok telefonu albo otwórz na żywo.
Serce pakietu
Najważniejszy element. Zamiast płacić co miesiąc za zewnętrzny system i oddawać dane wrażliwe na obce serwery, dla PodoSisters powstała dedykowana kartoteka (wdrożenie w przygotowaniu). Pacjent, historia wizyt, mapa zmian na stopach, zdjęcia przed i po, wydruki, zgody RODO i podpis pacjenta. Wszystko w jednym miejscu, na serwerze w Unii, pod kontrolą gabinetu. Poniżej fragment panelu z danymi przykładowymi.
Dane przykładowe. Docelowo realne karty pacjentów będzie widział wyłącznie zespół gabinetu, po zalogowaniu.
Co potrafi system
Karta i historia pacjenta
Pełna kartoteka: dane, historia wszystkich wizyt, pierwsza wizyta, follow-up za wybraną liczbę dni. Wizyty ułożone od najnowszej.
Mapa zmian na stopach i dłoniach
Cztery widoki każdej stopy, klik stawia znacznik z kodem (Hallux Valgus, modzel, odcisk, wrastający paznokieć i inne). Zmiany widoczne wizyta po wizycie.
Zdjęcia przed, w trakcie i po
Zdjęcia do wizyty w kategoriach, kompresowane w przeglądarce. Osobna zgoda „można pokazać anonimowo”, przydatna do Instagrama bez łamania RODO.
Cyfrowa karta pacjenta z podpisem
Pacjent wypełnia wywiad i zgody z telefonu przed wizytą, przez prywatny link, i podpisuje na ekranie. Cztery języki: PL, EN, RU, DE.
Zespół, role i log audytu
Konta dla całego zespołu, logowanie bez hasła (link w mailu) i rejestr zdarzeń. Wiadomo, kto i kiedy zaglądał do danych pacjenta.
Wydruk i praca offline
Karta pacjenta do druku jednym kliknięciem. Panel działa jak aplikacja na telefonie, także przy słabym zasięgu w gabinecie.
Dlaczego to lepsze niż abonamentowy SaaS
Dane pacjentów, w tym zdjęcia stóp i wywiad medyczny, są na serwerze w Unii, pod kontrolą gabinetu, a nie na obcej platformie za oceanem. Brak miesięcznego abonamentu naliczanego od każdego stanowiska. System robi dokładnie to, czego potrzebuje podolog, bez dziesięciu zakładek, których nikt nie używa.
Spacer 360° na żywo
Pacjent z bolącą stopą wybiera dwa, trzy gabinety i ogląda zdjęcia. Boi się, czy będzie sterylnie i profesjonalnie. Spacer 360° rozwiewa tę obawę, zanim ktoś przekroczy próg. Recepcja, gabinety zabiegowe, strefa sterylizacji i poczekalnia. Sesja skanerem po godzinach przyjęć, zgodna z RODO, wszystkie osoby usunięte z kadru. Spacer leży w Mapach Google, połączony z wizytówką PodoSisters.
Opinie Google · projekt i druk
Dobra obsługa nie gwarantuje opinii. Klientka może wyjść zadowolona, ale po godzinie ma już inne sprawy. Dla PodoSisters zaprojektowałem więc plakat zgodny z identyfikacją salonu, przygotowałem kod QR prowadzący do wizytówki Google i dostarczyłem plik gotowy do druku. Prośba o opinię pojawiła się dokładnie tam, gdzie decyzja jest najłatwiejsza: w gabinecie, tuż po dobrze wykonanej usłudze.
Po umieszczeniu plakatu właścicielki PodoSisters odnotowały kilkanaście nowych opinii w Google w ciągu mniej więcej miesiąca. W tym samym okresie profil osiągnął rekordową dla firmy liczbę wyświetleń. To ważny wynik, ale nie przypisuję go wyłącznie plakatowi: równolegle pracowały spójna wizytówka Google, nowa strona, lokalne SEO, spacer 360° i rosnąca liczba świeżych opinii.
Jeśli masz już działającą wizytówkę, przygotuję firmowy kod QR, projekt nośnika i plik do druku lub gotowy wydruk. Kod możesz też stworzyć samodzielnie w darmowym generatorze QR z logo. Gdy profil wymaga uporządkowania, zacznij od optymalizacji wizytówki Google; dla pełnego efektu połącz ją z pozycjonowaniem lokalnym, stroną i spacerem 360°.
SEO lokalne
Strona bez widoczności to wizytówka, którą widzi tylko właściciel. Do PodoSisters wszedł pełny audyt techniczny i wdrożenie pod wyszukiwarkę oraz odpowiedzi AI. Konkretnie:
SEO to praca, która procentuje w tygodniach i miesiącach, nie z dnia na dzień. Zbudowany fundament sprawia, że każda kolejna opinia, skan plakatu QR i każdy wpis wzmacniają jeden spójny profil firmy, zamiast rozpraszać sygnały między niepołączonymi miejscami.
Specyfika branży
Podologia to dane wrażliwe i wymagająca branża. Dlatego cały pakiet projektowałem z myślą o RODO i o zaufaniu pacjenta, nie tylko o ładnym wyglądzie.
Ten sam standard mogę powtórzyć dla dentysty, fizjoterapeuty, dermatologa, kosmetyczki premium czy kliniki medycyny estetycznej. Lista rzeczy do ukrycia jest inna dla każdej specjalności, ale zasada jedna: dane pacjenta zostają pod kontrolą gabinetu.
Zakres pakietu
System kartoteki jest w przygotowaniu do wdrożenia. Panel poniżej pokazuje dane przykładowe.
Następny krok
Nie musisz brać całego pakietu naraz. Możemy zacząć od elementu, który boli najbardziej, i dokładać resztę, kiedy gabinet urośnie.
Sama kartoteka jako alternatywa dla abonamentowego SaaS: kartoteka klientów online (od 4 499 zł netto). Pełny zestaw dla branży beauty: strona, kartoteka i widoczność dla salonu. Jeśli najszybciej potrzebujesz nowych opinii, zacznij od plakatu QR do opinii Google. Inne systemy szyte na miarę: własne systemy bez prowizji. A jeśli wolisz gotowy komplet obecności online, zobacz Komplet (strona, spacer 360° i wizytówka Google w jednym).
Wiedza i poradniki
Praktyczne poradniki, cenniki i analizy powiązane z tym obszarem.
Własne systemy zamiast SaaS
Kartoteka pacjenta dla gabinetu fizjoterapii i podologii: historia wizyt, plan terapii, zdjęcia przed i po. Dane o zdrowiu trzymasz na serwerze w UE.
Strony dla branż
Booksy czy własna strona z rezerwacjami? Porównaj prowizje, koszty marketplace i budowanie własnej bazy klientów w salonie kosmetycznym i u fryzjera.
Własne systemy zamiast SaaS
System CRM bez abonamentu zamiast zeszytu i Excela. Karta klienta, historia wizyt, foto i SMS w jednym panelu, kupione raz. Scenariusze z dnia małej firmy.
Zostaw numer, oddzwonię w ciągu 24 h. Dla gabinetów medycznych standardowo pracuję pod RODO: kartoteka z danymi w Unii, zgody i podpis pacjenta, sesja spaceru po godzinach przyjęć.
Wypełnij krótki formularz, skontaktujemy się do 24 h:
Oddzwaniam zwykle w kilka godzin, maksymalnie do 24 h. Rozmowa jest bez zobowiązań. Po niej dostajesz propozycję z ceną i terminem.
Albo zadzwoń: +48 888 699 533
Asystent Lokal360
Odpowiada w kilka sekund
Asystent AI, może się mylić. Wolisz człowieka? Zadzwoń: +48 888 699 533
