Firma remontowa, którą Google
znał tylko po nazwisku

Zacząłem od liczb, nie od opinii. Panel wizytówki Google za pół roku pokazał 945 wyświetleń profilu, 15 połączeń i 41 kliknięć w witrynę. Czterdzieści jeden osób zdecydowało się wejść na stronę firmy. Na tej stronie formularz kontaktowy był zaślepką z wersji testowej: klikał, pokazywał komunikat i nie wysyłał niczego. Stan utrzymywał się miesiącami.

Drugi wynik z tego samego panelu był jeszcze bardziej wymowny. Profil pokazywał się na siedmiu frazach usługowych, każda poniżej piętnastu wyszukiwań, i w żadnej z nich nie było słowa „Rzeszów". Najczęstsze wejścia szły po imieniu i nazwisku właściciela. Firma była znajdowana przez tych, którzy już ją znali, i praktycznie niewidoczna dla reszty.

Trzeci wynik zamknął diagnozę: na całej starej stronie słowo „Rzeszów" nie pojawiało się ani razu. Ani w tytule, ani w treści, ani w opisie. Miasto, w którym firma faktycznie pracuje, nie było na niej zapisane w żadnym miejscu.

1. Marka, której używa kilka innych firm

Firma komunikowała się pod wymyśloną nazwą handlową. Brzmi dobrze i łatwo ją zapamiętać, tylko że w polskiej branży remontowej używa jej co najmniej pięć innych podmiotów, w tym firma z Krakowa z domeną zbudowaną wokół tego samego słowa. Klient, który zapamiętał samą nazwę i wpisał ją w Google, trafiał na kogoś innego. Dla wyszukiwarki taka nazwa nie mówi nic: ani kto to jest, ani co robi, ani gdzie pracuje. W rejestrze firma nazywa się zupełnie inaczej, więc nazwa handlowa nie wiązała się z niczym, co Google mógł potwierdzić w innym źródle.

Dlatego nowa domena to nazwisko plus usługa: jamrozremonty.pl. Zgadza się z nazwą z rejestru, jest w Polsce unikalna i sama z siebie mówi, czego dotyczy. Nazwa handlowa została na stronie jako dodatek, nie jako główny szyld.

2. Inne dane firmy w każdym miejscu w sieci

Przeszukanie sieci dało obraz firmy rozjechanej na trzy wersje. W Google firma była łańcucka, z adresem pod Łańcutem. W katalogach branżowych, między innymi w Oferteo, pkt.pl i Panoramie Firm, figurowała jako rzeszowska, pod adresem, którego nie używa. Do tego wariant nazwy z rejestru różnił się interpunkcją od wariantu z wizytówki.

To nie jest kosmetyka. Wyszukiwarka składa obraz firmy z tego, co znajdzie w wielu miejscach naraz, i porównuje trzy rzeczy: nazwę, adres i telefon. Kiedy każde źródło podaje inny zestaw, żaden nie dostaje pełnego zaufania. Ustaliliśmy jedną wersję, zgodną z rejestrem, i wymusiliśmy ją na całej stronie: identyczne dane w trzynastu plikach i w danych strukturalnych na każdej podstronie, zero wariantów. Sprzątanie w katalogach zewnętrznych klient wziął na siebie.

3. Strona, do której firma nie miała dostępu

Stara strona była jedną podstroną bez sitemapy, bez pliku robots, bez danych strukturalnych, bez opisu dla wyszukiwarki, bez wersji szyfrowanej i bez ani jednej podstrony usługowej. Galeria wgrana bez kompresji ważyła około 31 MB, a największy element strony ładował się na telefonie 6,4 sekundy. PageSpeed dawał jej 61 punktów na mobile.

Nie dało się jej poprawić, bo firma nie miała dostępu ani do niej, ani do hostingu. Stąd decyzja o budowie od zera na nowej domenie zamiast ratowania starej.

Najważniejsze w tej tabeli nie są same liczby, tylko ostatnia kolumna. Każde zapytanie trafia w podstronę napisaną dokładnie pod nie. Ani razu nie zdarzyło się, żeby Google wybrał stronę główną zamiast strony usługowej. To znaczy, że układ serwisu jest dla wyszukiwarki czytelny, a każda kolejna usługa może dostać własne miejsce zamiast doklejać się do istniejącej treści.

Dla porównania punkt wyjścia: na starej stronie żadna z tych fraz nie istniała, bo nie istniała ani jedna podstrona usługowa, a nazwa miasta nie padała w treści ani razu.

Ruch z wyszukiwarki w pierwszych dwunastu dniach po starcie: 482 wyświetlenia i 15 kliknięć według Search Console. To mało w liczbach bezwzględnych i tak ma być po dwunastu dniach. Ważniejsze jest to, że kanał w ogóle ruszył, bo wcześniej nie istniał.

Model ratalny bez abonamentu SaaS:

• Pierwsze 3 miesiące: stała rata 680 zł miesięcznie (łącznie 2 040 zł).
• Ewaluacja po kwartale: po 3 miesiącach siadamy do twardych danych z Google Search Console, Analytics i liczby telefonów od klientów. Na tej podstawie ustalamy tempo spłaty pozostałej kwoty (7 960 zł) lub przejście w stałe pozycjonowanie. Kwota za wykonaną stronę się nie zmienia.
• Po spłacie: pełne prawa autorskie, kody i domena przechodzą na własność Roberta. Zero miesięcznych opłat za „wynajem szablonu".
• Usługi towarzyszące: jednorazowa konfiguracja i optymalizacja wizytówki Google (500 zł) oraz roczne utrzymanie z hostingiem (300 zł/rok).

Mapki w Rzeszowie zostają poza zasięgiem. Ranking w wynikach lokalnych z mapą liczy się od pinezki firmy, a ta stoi około siedemnastu kilometrów od centrum Rzeszowa. Żadna treść tego nie obejdzie, bo to ograniczenie geograficzne, nie techniczne. Powiedziałem to klientowi na starcie i mówię to tutaj: w mapkach walczymy o Łańcut i okolice, w wynikach zwykłych walczymy o Rzeszów.

Miesiąc to za wcześnie na ocenę SEO. Nowa domena przechodzi w pierwszych tygodniach przez fazę, w której Google testuje ją wyżej, niż na to zasługuje, a potem koryguje. Dlatego pozycje z tego pomiaru traktuję jako punkt kontrolny, a nie wynik końcowy. Realna ocena wypada po dziewięćdziesięciu dniach i wtedy będzie kolejny pomiar tą samą metodą.

Część wzrostu to zasługa wizytówki, nie strony. Wizytówka Google została poprawiona w tym samym czasie co strona, więc oba kanały ruszyły razem. W raporcie dla klienta rozdzielam te dwa źródła, żeby nie przypisywać stronie efektów, których nie dowiozła.

Fraza z największym wolumenem jeszcze nie jest wygrana. „Remonty Rzeszów" nie mieści się dziś w pierwszej setce. Ta fraza celuje w stronę główną, która jednocześnie walczy o wszystko inne, i to jest następna rzecz do zrobienia.